以“五大回购两大维修”重塑售后标杆 查博士为新能源二手车市场注入新动能
随着新能源汽车的浪潮席卷全球,二手新能源车逐渐崭露头角,吸引着不少消费者的目光。中国汽车流通协会的最新数据显示,2025年一季度,全国新能源二手车共交易30.65万辆,同比增长24.8%,这一增速远超二手车市场的整体交易增速,折射出新能源二手车的发展潜力,有望成为影响汽车消费潜力的关键变量。
新能源二手车迅速崛起的背后,即得益于大众消费观念的转变、以旧换新等政策支持,也离不开其环保节能、高性价比等优势。在多数从业者看来,拥抱新能源二手车市场新蓝海已是大势所趋,但也面临着检测标准不统一、行业规范缺失等挑战,仍需加快完善新能源二手车检测鉴定、评估、售卖、质保等环节的标准体系,为车商和消费者搭建信任桥梁。
第三方检测让车况更“透明”
新能源二手车市场升温态势明显,却始终横亘着一道道难关,让二手车商们在机遇面前望而却步。“新能源肯定是趋势,但市面上能检测鉴定新能源汽车的机构较少,电池寿命和健康状况全靠经验判断,不敢贸然收车。”杭州某二手车商道出了行业心声。
事实上,相比已拥有较为成熟评估体系的二手燃油车市场,二手电动汽车交易市场仍然有不少“盲区”。比如新能源车的车况鉴定相对复杂,电池健康状态(SOH)的突然下降,即“异常跳水”,可能导致车辆续航里程急剧减少,直接影响车辆价值。然而,车商因技术门槛和成本限制难以精准评估电池健康度、续航衰减等情况,导致收车像“开盲盒”。
这一背景下,查博士的适时入局,有望为二手车商驱散阴霾。其带来的不仅是宁德时代定制智能转接枪、气密漏液检测仪、UDS 诊断仪等“高精尖”检测装备,更是一套专业化、标准化的新能源汽车检测鉴定方案。
在消费者和车商最关心的电池检测上,查博士不仅检测动力电池SOH,还增加了物理损伤、安全隐患、动力电池SOH“异常跳水”等检测鉴定项目,深度排查新能源车辆“三电”系统故障点,将车辆电池健康状况、性能指标逐一量化呈现,并提供专业的维修建议。此举既为消费者吃下了“定心丸”,也为车商收车、定价提供坚实依据。
“有了检测报告收车更省心,顾客也能更放心地选择二手电车。”苏州车行负责人刘先生的感慨,映射出查博士为车商带来的改变。在专业检测鉴定技术的护航下,车商们得以大胆拓展新能源二手车业务版图,将更多优质车辆推向市场,为自身盈利开辟新航道。
完善售后服务激活消费信心
在新能源二手车市场蓬勃兴起的当下,消费者购车信心的稳固成为车商提升销量的关键所在。目前,除了专业检测服务的缺失,交易市场缺乏强有力的售后服务配套抓手等行业痛点,导致消费者购车顾虑重重,车商收车卖车也面临诸多困难。查博士深知这一点,不仅以专业检测服务为基石,还推出“5大回购承诺”与“两大维修保障”,为交易筑牢信任防线。
具体来看,如购买通过查博士新能源检测的车辆,在90天或5000公里内,发现车辆存在事故车、火烧车、水泡车、三电系统安全、电池健康检测失误等报告未表述相关情况,经查博士复检确认后会按照合同约定对车辆回购或进行维修,为车商和消费者扫除后顾之忧。
此外,随着今年3月成都首家查博士售后保障中心的开业,查博士2025年陆续完成数十个保障中心升级,覆盖北京、深圳、上海等超20家二手车交易市场,并逐步将全国200余家检测中心升级为查博士售后保障中心。对于二手车商而言,查博士售后保障中心不仅可以弥补其缺乏新能源技术能力的短板,同时联合宁德时代体系资源及保险公司,为3年以上新能源车辆提供承保方案,破解车商“不敢收、卖不动”等难题。
在实际落地中,这一系列保障举措赢得了消费者的信任。而对车商来说,这份坚实的售后后盾也让其在销售新能源二手车时更有底气。众多车商反馈,引入查博士检测与售后保障服务后,店内新能源二手车销量明显增长,成交周期缩短。某车商负责人坦言,查博士的保障体系已成为其拓展年轻客群、布局新能源二手车的有力武器。
从让车商“敢收车”到助消费者“敢买车”,第三方检测机构查博士通过技术创新和保障升级填补了新能源二手车市场的“信任缺口”,不仅化解了消费者疑虑,赋能车商经营,更推动了行业标准的体系化建设。
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