智能体×全球化双引擎,华胜天成智能联络中心解决方案亮相全球数字贸易博览会
9月25日至29日,以“数字贸易 商通全球”为主题的第四届全球数字贸易博览会(简称“数贸会”)在杭州大会展中心盛大举办。本次大会由浙江省人民政府和商务部联合主办,杭州市人民政府、浙江省商务厅和商务部外贸发展事务局共同承办,是我国唯一以数字贸易为主题的国家级、国际性、专业型展会。大会吸引了来自123个国家和地区、多个国际组织代表,共计 400多名国际人士和国内50余个城市的嘉宾齐聚杭州,共同探讨数字贸易的未来趋势与发展机遇。
华胜天成智能客服事业部总经理谭蕾蕾现场发表演讲
作为专注于企业级人工智能应用的AI服务提供商,华胜天成智能客服事业部总经理谭蕾蕾受邀出席,在现场发表《人工智能时代下的客户联络和客户经营》的主题演讲,深入剖析了人工智能在全球数字贸易浪潮下的应用趋势。他指出,未来AI应用将会从根本上改变我们的生活、工作和与世界互动的方式,智能客服也会是落地最广、价值突出的典型场景。依托二十余年的行业积淀,华胜天成打造了覆盖客户全旅程的智能联络中心解决方案,通过构建专业智能体集群,将大语言模型深度应用于人机交互、意图识别、工单处理、业务洞察等关键环节,实现多智能体协同运作。该方案能够协助企业的营销和服务人员,高效应对复杂的业务场景,使智能联络中心从“会打电话的机器人”真正进化为“能帮助客户解决问题的智能Agent专家”。
华胜天成的智能联络中心解决方案提供从客户触达、服务到营销应用的全链路服务,显著提升客户体验与企业运营效能双重指标
多年来,华胜天成持续深耕智能联络中心业务流程与运营管理,凭借专业深度及全球视野,已在全球多个城市布局智能联络中心专业服务团队,具备强大的交付实力与落地经验,可以快速响应客户需求。目前,华胜天成智能联络中心解决方案已在海外智能联络中心市场取得了突破性进展。
未来,公司将持续推进AI技术创新,推动智能联络中心向更智能、更人性化方向发展,为全球企业的数智化转型注入新动能。
-
迎春纳福——2025年非遗二十四节气茶道立春茶会在天津文庙举办
-
【新春走燕郊 幸福新起点】燕郊万人空巷共赏花车巡游 璀璨夜色点亮城市活力
-
光明肉业佛手味精——春节餐桌上的鲜美秘密
-
以灯祈福,以乐相聚——2025《我们的中国年》元宵音乐会热闹上演!
-
INFOMEDIA将收购INTELLEGAM 50%的股份
-
“爱的36计 爱人自有妙计”,美纳里尼联合海王星辰和先声再康举办公益科普活动
-
沙特财政部和IMF准备召开新兴市场经济体AlUla会议
-
从中国制造到服务全球,硅基仿生展示中国医疗科技硬核实力
-
全球首创,新一代"破伤风针"新替妥®获批上市
-
拥抱自然看世界 富士胶片超长焦摄影体验活动首站于深圳湾启动
-
成旅SPACiE感恩节义卖圆满落幕
-
宜家推进物流创新:智能驾驶电动卡车在中国正式启用
-
深耕30年 格兰富以创新助力中国可持续发展
-
SK chemicals将在韩国建立废旧塑料回收创新中心
-
金车噶玛兰以极为珍稀的 Palo Cortado 完备“雪莉桶家族”
-
首届阿布扎比公共艺术双年展( Public Art Abu Dhabi Biennial )推出第二阶段,在整个酋长国推出新艺术品
-
二十年深耕外汇市场,BCR铸就行业翘楚地位
-
ASIC全牌照加持,BCR保障客户资金安全与交易透明
-
AI加持,破除内卷:2025深圳国际全触与显示展全新升级,探索行业新动能
-
大金全球首个专注于空调核心零部件研发的创新基地——苏州研发中心落成启用