古荡街道 陈敏

寒意渐浓，杭州市西湖区古荡街道古东社区的“暖冬集市”却格外温暖。为切实解决居民“急难愁盼”，近日，一场以“暖冬便民服务行·健康护民邻里情”为主题的便民服务活动火热开展，将义诊体检、生活服务、安全科普、五水共治宣传等十余项惠民举措打包送到居民“家门口”，让这个冬天不再寒冷。

作为2024-2025年度西湖区古荡街道社会组织公益创投（枢纽型社区社会组织扶持项目——古东社区“幸福生活邻里街区一老一小”关爱帮扶项目）的落地实践，活动联合古东社区“金西善养”体系与“66帮”志愿者团队，服务精准嵌入居民日常生活动线，打造出一个“步行可达、需求匹配、邻里互动”的社区服务新场景。

活动现场，“健康义诊区”人气满满。社区“66帮”志愿者为居民提供免费测血压、血糖服务，更针对冬季高发的感冒、慢阻肺、一氧化碳中毒等健康风险，逐个叮嘱预防要点。“阿姨，您血压控制得不错，冬季气温低，要注意保暖，晨练别太早，避免受凉诱发心脑血管问题呀。”志愿者一边仔细记录检查数据，一边贴心叮嘱，让健康管理更有温度。

家电维修、爱心义剪、磨剪刀、修伞……这些看似微不足道的“小需求”，恰恰是社区服务的“大文章”。“生活服务集市”里，志愿者们冒着寒意忙碌不停，用热忱诠释“便民”初心：家电维修摊前，电工陈师傅专注排查故障，电暖器不制热、电水壶跳闸等问题在他手中逐一解决，还贴心地为居民送上“冬季用电安全小贴士”卡片；爱心义剪区的暖棚下，理发师志愿者耐心询问居民需求，“爷爷，给您剪个利落的短寸，保暖又好打理。”短短两小时，20余位居民换上了清爽的发型；便民五金摊前，磨剪刀师傅手持磨石匀速打磨，修伞志愿者熟练地更换伞布、加固伞骨，“这把伞修好后过冬挡雨又防风，别浪费啦。”看着自己的“老物件”焕然一新，居民们纷纷为志愿者的手艺竖起大拇指。

结合冬季安全重点与民生关切，社区网格员现场同步开展“三清三关”（清厨房、清阳台、清楼道，关电源、关燃气、关门窗）及五水共治科普宣传。重点讲解冬季取暖设备使用安全、楼道堆物隐患及一氧化碳中毒预防知识，提升居民风险意识。“冬季用电用气量大，睡前一定要检查电源插头、燃气阀门关没关，煤炉取暖务必保持通风。”

与此同时，五水共治宣传摊位前，志愿者通过发放宣传手册、讲解科普知识，向居民普及“治污水、防洪水、排涝水、保供水、抓节水”核心内容，号召大家从随手关紧水龙头、分类投放生活垃圾、不向河道排污等小事做起，主动参与亲水、爱水、护水行动，共同守护水环境。居民们听得认真，不少人当场表示“回去就清理阳台杂物，把防滑垫铺上”，“以后会多注意节水，带动家人一起支持五水共治”。

据悉，此次活动是古东社区“暖冬惠民计划”的序章。下一步，社区将继续聚焦“一老一小”等重点群体，陆续推出冬季康养讲座、亲子手工坊、老年人智能设备课堂等多项服务，推动便民举措与五水共治宣传常态化、精准化，用“贴心服务”提升居民“幸福指数”，把社区打造成有温度、有烟火气的“暖心家园”。