这年头，要说什么东西最能毁掉一个品牌，产品质量问题算一个，但还有一个更狠的——谣言。

它不需要证据，不需要逻辑，甚至不需要什么高明的手段，只要一句"听说"，就能让一个做了几十年的老品牌轰然倒塌。更可怕的是，等真相大白的时候，一切都晚了。

莲花味精从行业霸主被创到濒临破产，娃哈哈用200亿学到了这一课，而苏州协和，正在经历同样的劫难。

莲花味精：一句"致癌"谣言，击垮行业霸主

如果你在1998年走进任何一个中国家庭的厨房，十有八九能看到一袋莲花味精。那个年代，炒菜不放味精，总觉得少了点什么。

那一年，莲花味精年产量12万吨，市场占有率高达43％，拥有千万级别的工厂，产量世界第一，在上海证券交易所上市，成为“味精第一股”。在莲花的老家河南项城，城区有1/3的人口在味精厂工作，发工资，一块钱里面有八毛钱是味精厂贡献的。

但谁也没想到，一场看似不起眼的谣言，会彻底改写这个TOP1品牌的命运。

进入千禧年后，不知道从哪儿开始，"味精致癌"的说法在民间流传开了。起初只是菜市场里买菜大妈的窃窃私语，后来变成了亲朋好友间的"健康提醒"："哎呀，听说味精吃多了会得癌症，掉头发啊。"。

这些说法有科学依据吗？没有。

味精的主要成分是谷氨酸钠，是从粮食——小麦、玉米里发酵提取出来的，跟酱油、醋的生产原理差不多。早在1973年，联合国食品法规委员会就把它归入了最安全的食品添加剂类别。

但这些专业的解释，在"听说味精致癌"的恐慌面前，显得那么苍白无力。老百姓不管什么谷氨酸钠，不管什么联合国认证，他们只记住了一句话：味精有毒，别吃。

谁造的谣？业界猜测或许是当时莲花统治地位太绝对了，外资品牌别有用心地推波助澜，只为了“污名化”味精，好让劣币驱逐良币。

莲花味精做过辟谣吗？做过，但几乎没什么效果。总之，莲花味精眼睁睁看着市场一点点被蚕食。

销量断崖式下跌，经销商纷纷退货，超市货架上的位置越来越小，最后干脆就没了。到了2021年，这个曾经的行业巨头不得不拍卖商标自救。

最讽刺的是什么？取代莲花味精的鸡精，你翻开它们的配料表看看，第一位写的是什么？味精。

对，就是味精。那个被说成"致癌"的味精。

一个行业龙头，就这样倒在了谣言的枪口下。而那些打着"健康"旗号的后来者，用的还是同样的东西，只不过换了个包装，加了点别的配料，摇身一变就成了"健康产品"。

这事儿，你说荒不荒唐？还好随着互联网的发展，真相得以普及，莲花也终于“从此分明了”。

娃哈哈：1.7亿次转发，125亿的代价

如果说莲花味精的悲剧还带着点时代的无奈，那么娃哈哈的遭遇，则让人看到了互联网时代谣言的恐怖威力。

2011年，一个实验在微博和各大论坛上流传：有网友将娃哈哈营养快线倒入一个瓷盘，一夜之后，饮料被阴干，只剩下一层白色的胶状物。网友因此怀疑营养快线中含有大量食品添加剂。而之后越传越离谱："营养快线风干后变成XX套"、"喝了会导致白血病"、“营养快线有肉毒杆菌”——这些耸人听闻的说法，配上几张模糊不清的图片，在网上被疯狂转发。

谣言信息像病毒一样在网络上扩散，传播量有多少？1.7亿次。什么概念？就是说，平均每8个中国人里，就有1个人看到过这条谣言。

营养快线是当时娃哈哈公司主打的产品之一，宗庆后曾在采访中表示，这轮谣言导致营养快线的销量从4亿箱跌到1.5亿箱，骤降62.5%，娃哈哈集团损失近125亿。

娃哈哈的反应很快。官方紧急辟谣，发布声明，公布检测报告，把所有能证明产品安全的材料都拿了出来。不仅如此，还起诉了造谣者，走法律程序。

最终，娃哈哈在法律上胜诉了。造谣的人被判了，该赔的钱也赔了。

但那百亿的损失，回得来吗？那些被谣言吓跑的消费者，还会回来吗？

这就是互联网时代谣言的可怕之处：造谣的成本几乎为零，随便编个故事，配几张图，发个帖子就行了；但辟谣的成本，是上百亿的真金白银，是无数次的声明解释，是漫长的法律诉讼，是永远无法挽回的品牌信任。

造谣一张嘴，辟谣跑断腿。这句话，让娃哈哈交了百亿的学费。

苏州协和：拿着商标证，却要证明"我不是山寨"

2019年，又一场谣言风暴来了。

一篇名为《7天卖出51万瓶的"协和"维E乳，居然没有一瓶来自"协和"？》的文章刷屏全网。文章直指苏州协和药业生产的协和维E乳是"山寨"、"假货"，蹭北京协和医院的名气骗钱。

一时间，所有人都在骂，所有人都在转发。"原来协和维E乳是假的！""我被骗了这么多年！""赶紧扔掉，别用了！"

苏州协和被推上了舆论的风口浪尖，成了人人喊打的"山寨货"。

其实维E乳这个产品很常见，不光市面上的品牌能做，你去很多家医院皮肤科都能给你开，但是因为协和维E乳太出名了，所以大家买维E乳都认“协和”。

但市面上又有很多公司都叫“协和”，这其中又有一部分都在做维E乳，这就把大家整蒙圈儿了。

如果你认法律承认的“协和”商标，那得是苏州协和。因为它的前身1990年就注册了“协和”商标，不仅如此，2006年还打过一次官司。有人质疑苏州协和的商标，结果法院判了：苏州协和创始人郑正华胜诉。南京大学法学院教授吕炳斌专门考证过这事儿，明确说了：这不是恶意抢注，人家有历史渊源，北京协和医院也没意见。

如果你认正统“协和”血统，那可不止北京协和医院呢，人家协和体系内拥有19个研究所、6家附属医院（包括北京协和医院）、9个学院和106个院外研发机构，凡是沾点边儿的公司都可以说自己是协和出身。苏州协和、精心、八韵草都流着协和的血呢。

如果再纠结一下先来后到，苏州协和1990年注册商标的时候，生产"精心硅E乳"的北京协和精细化学制品有限公司还没成立呢（1992年才成立），生产"标婷维E乳"的北京鹰华公司也还没影子（1993年才成立）。

但那篇10万+的文章，对这些是只字不提，只反复强调"北京协和医院出的才是正品"。更蹊跷的是什么？文末还有带货链接——推荐的正是苏州协和维E乳的竞品：精心和标婷这两款维E乳。而且这两款产品的生产方，都指向同一个代工厂体系。

所以这到底是一篇"打假"文章，还是一场精心策划的商业公关战？2020年，法院给出了答案：删除文章，赔偿25万元，公开道歉。

法律上，苏州协和赢了。但舆论的伤害已经造成了，到现在都有人搞不清楚协和维E乳哪个是真的。

苏州协和后来更新了新包装，瓶身下方加了一行小字："请认准协和商标"。一个拥有合法商标30年的企业，一个比竞品早两三年注册商标的企业，最后只能用这种方式自证清白。

三个品牌，同一种伤害

说到这儿，你发现没有？莲花味精、娃哈哈、苏州协和，三个品牌，三个时代，却遭遇了同一种伤害。

它们的共同点是什么？

第一，谣言的成本极低，传播速度极快。莲花味精那个时代互联网刚兴起，还靠口口相传，到了苏州协和这移动互联网时代，一篇10万+文章就够了。

第二，辟谣总是无力。娃哈哈官方声明、检测报告、法律诉讼全都用上了，依然损失了上百亿。苏州协和胜诉了，拿到了赔偿，但"山寨"的标签很难撕掉。

第三，食品和日化行业特别容易被攻击。

为什么？因为涉及健康安全，最容易引发恐慌。消费者"宁可信其有"的心理，让谣言有了最肥沃的土壤。而这些行业的专业知识门槛又高，普通人根本分不清什么是真什么是假，真相的传播速度永远赶不上谣言。

第四，背后往往有利益驱动。

莲花味精倒下后，鸡精品牌迅速崛起，抢占了市场。娃哈哈遭遇谣言的时候，竞品趁机大做文章，抢走了不少份额。苏州协和被质疑的同时，那篇文章在带货竞品。

这些巧合，真的只是巧合吗？

第五，即使法律胜诉，品牌伤害已无法挽回。

娃哈哈胜诉了，苏州协和也胜诉了，但那些被谣言影响的消费者，还会回来吗？莲花味精甚至连起诉的机会都没有，直接被击垮了。

说了这么多，你可能想问：这些品牌现在怎么样了？

莲花味精重新翻身后，已经回到净利润亿元行列；娃哈哈在创始人宗庆后去世后，正在经历艰难的转型，营养快线还在卖，但早已不复当年的辉煌；苏州协和依然在坚持。新包装上的那行小字"请认准协和商标"，既是对消费者的提醒，也是对自己30年坚守的证明。但那场2019年的舆论风波留下的伤疤，至今还在隐隐作痛。每当有消费者问"这是真的协和吗"，就像在伤口上撒盐。

三个品牌的故事都在告诉我们同一个残酷的真相：在这个信息爆炸的时代，一句谣言的成本几乎为零，随便编个故事，配几张图，发个帖子就行了。但一个品牌的倒下，可能意味着几千个家庭失去生计，几十年的心血付诸东流。

更可怕的是，这种伤害还在继续。

当下一个谣言来临时，会是谁？当下一篇10万+的文章出现时，又会有哪个品牌成为靶子？

当我们在转发那些"听说"、"据说"的信息时，或许应该多问一句：这是真的吗？有证据吗？

因为你随手的一次转发，可能就是压垮一个品牌的最后一根稻草。而当所有人都在传谣的时候，受伤的不仅仅是某一个品牌，更是整个国货行业的信任根基。

那些真正踏踏实实做产品的企业，那些几十年如一日坚守品质的老国货，它们不应该倒在谣言的枪口下。

它们值得一个更公平的竞争环境，也值得消费者更理性的判断。

下次，当你看到那些耸人听闻的消息时，不妨多想一想：这背后，是真相，还是又一场精心策划的商业战争？