2021年春运期间，北京公交集团将组织青年志愿者在主要公交车站、枢纽和客流较大的车站设立“路路通”志愿者服务岗。一方面，为驾驶员和乘客、乘务员安全员上岗前提供温度检测和发放防护用品；另一方面，为乘客提供换乘咨询、自愿指挥、热饮供应、防疫宣传等志愿服务服务。

耿勇是客运公司第二分公司第十大队乘务员。他的家乡是安徽芜湖。对于在北京工作的外国人来说，每年与亲人团聚一次的机会尤其宝贵。为了回家过年，耿勇每年都会提前一个月预订从北京到老家的火车票。因为疫情，耿勇去年没有回老家探亲。今年，耿勇主动退票。”今年，许多人选择留在北京过年。耿勇说：“我们的公共交通系统也应该保证市民的出行。”。在疫情防控车队中，他每天4点半准时到达岗位，开始了当天的防控工作。他严格为每一个刚接班的员工量体温，登记，帮助车队发放口罩，给调度室和公共场所消毒，用实际行动展示“战争流行病”中的青年力量。

崔志勇是第三客运公司第十七大队323路的司机。他的车队有一辆经过北京西站的ye36路公交车。每年春运期间，北京西站的车站总是聚集着大量的旅客，他们不知道怎么坐公交车。因此，每年春节期间，崔志勇都会利用业余时间到北京西站北广场做义工。”夜班火车什么时候到西站？”夜班火车会增加吗？”如果这辆公共汽车走了，我们该乘哪辆去换车？”作为公交车司机，崔志勇总是回答乘客经常问的问题。”春节期间太冷了。崔志勇说：“我会在那里多站一会儿，为乘客提供有用的信息，让他们少等一会儿。”。

今年和往年一样，崔志勇下班后，穿上志愿者的红袖标志，穿上志愿者的蓝色背心，来到北京西站北广场站台，成为一名志愿者。与往年不同的是，今年他还精心准备了口罩，为需要更换口罩的旅客提供方便。

科一支队团干部王坤是“服务志愿者志愿者”。春运期间，他坚持每天早早到队，叮嘱一线工作人员安全行车，提供热情服务，做好自我保护，主动为车站、办公室做好消毒工作，并提供了温暖的贴纸、手套，为青年志愿者准备口罩等物资，让他们在保证旅客安全出行的同时，也做好了自己的保护和温暖工作。