互联网+智能化美业来袭,(型色坊烫染接发专门店)是如何把握美业先机的?
随着纯互联网创业时代的结束,过去纯粹依靠人口红利建立的商业模式已经走不通了,不过,由于国内居民收入的持续增加,中产阶级群体却正在崛起,这消费升级时代到来。所谓的消费升级,就是以中高收入为主的中产阶级群体带动的,他们追求更高的生活品质,对于价格不再敏感,而是更多的关注商品和服务是否优质。而消费升级和互联网的深入渗透,也使得包括美甲、美容、美体等很多传统服务业的玩法随之被颠覆。
1、进行多场景的品牌宣传
过去提到互联网时,可能代表一种商业模式,而现在看来互联网是几乎所有服务行业必须具备的一个能力,无论是餐厅、影院,还是美甲美容,都需要打通线上和线下,才能够实现新客户引流和老客户沉淀。以(型色坊烫染接发专门店)为例,从业务模式上看,它既是一家具有线下连锁门店的健康美业服务连锁经营公司,又是一家在线上进行品牌建构、品牌运营的系统化互联网服务供应商。这就意味着,可以同时兼顾了线下和线上两方面的优势,从而在多场景下进行品牌和店铺的宣传。
2、提供高价高利的高品质服务
在过去很长一段时间里,很多美容美发店主信奉薄利多销,为了增加用户量,甚至不惜以补贴换用户,但是由于成本的控制降低了服务的标准,导致这样吸引到的客户不具备任何的粘性。在消费升级时代,这个玩法更是难以为继,现在的人们更愿意为更高品质的产品或服务花更多的钱,因此,传统服务行业必须提升自己的服务品质。具体到美业上来看,追求美本来就是追求高品质生活的表现,包括美容、美甲、美体等服务行业也是在最近几年人们生活水平显著提升之后才火起来的,因此,对于这类服务的消费人们对于价格可能并没有那么敏感,反而更加考虑具体效果和安全性。也因如此,服务的品质才是最为重要的,只有依靠提供高于行业的高品质服务,才能支撑起其高单价和高利润的商业模式。
3、打造品牌比单纯扩张门店更重要
过去很多美容美发店更多地依靠多开门店来覆盖更多消费群体,很多美业O2O公司也一直在试图通过招聘更多的技师来扩展市场和服务更多用户,在消费升级时代,这个玩法也行不通。由于人们更加看重服务品质不会就近随便选择一家门店进行服务,而更愿意花费时间去口碑更好和更具有广泛知名度的品牌接受服务。而且,借助于移动互联网与消费者的无缝连接,商家也不用在到处开店,而是可以用一个品牌旗舰店来辐射更多商圈的消费者,甚至辐射更多的地区。并且,品牌的树立不仅仅有利于沉淀用户,更可以帮助企业向其他品类扩张。
4、会员用户积累比客流量更重要
过去很多传统服务业的门店生意的好坏很大一部分决定于门店的客流量,在互联网加速向线下渗透的时代,这个理念也要被颠覆。一方面,线上可以进行导流,酒香不会再怕巷子深,另一方面,更为重要的是,在消费升级时代单纯的客流量不再是商家追求的,而是更追求客户的沉淀,是否能够转化为用户更加重要。特别是对于高端品牌来说,对于会员用户的管理和服务至关重要,让用户真正感受到贴心超值的服务,才能使其成为品牌的忠实用户。
并且,借助于目前社交媒体的口碑传播效应,优质的服务很容易得到传播,海底捞的成功就是基于此。对于美业来说同样如此,一旦用户体验了极致的服务,便会主动自发地在微博、微信朋友圈等社交化媒体上进行传播,而基于中产阶级用户的高知高收入的特征,更容易在熟人间进行传播,有信任和品牌的双重背书,也就能够使得会员用户更加具有忠诚度,不用再一味地扩大客流量,一样可以获得较高的收入。
总体来看,互联网+时代,让很多传统服务业的玩法有了巨大的改变,而消费升级又使得行业的服务质量必须提升,并将品牌向高端升级。尤其对正在高速增长的美业市场来说,谁能率先把握好消费升级这个大势,成功掌握互联网时代的品牌策略,谁就相当于占有了红利。
(型色坊烫染接发专门店)肖总认为:“互联网化发展已经是一种行业的必然趋势,对于传统行业来说,不是你要不要接受的问题,而是你何时接受的问题,只有那些勇于面对互联网趋势并成功利用的企业,才能在未来竞争中赢得一席之地。(型色坊烫染接发专门店)作为传统美业互联网化的倡导者,正在迅速成长!”
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