怡和嘉业客户服务中心入驻胖东来医药超市
近日,怡和嘉业客户服务中心入驻胖东来医药超市。至此,怡和嘉业客户服务中心再添“新成员”。
用心服务,专注品质
推动“呼吸健康生态”战略落地
怡和嘉业客户服务中心入驻胖东来医药超市,是怡和嘉业构建“呼吸健康生态”战略中的重要一环,同时,也是怡和嘉业积极践行“关爱到家”的企业宗旨的重要举措。
拉近彼此距离,浸润美好回忆
自2018年至今,怡和嘉业在全国范围内已设100余家客户服务中心,希望在产品的全生命周期内,以优质服务拉近企业与用户之间的距离,更好地聆听用户的声音,将每一次服务变成用户温暖的回忆。
“全程透明”新模式,破解服务“黑幕”
怡和嘉业以“全程透明”新模式,破解服务“黑幕”,采用面对面服务模式,用户可以全程观摩整个服务过程,有疑难问题可以直接与售后工程师沟通,全程了解呼吸机哪个部分被拆解、哪个配件被替换等细节。
高效服务,是理念更是能力
此外,怡和嘉业客户服务中心会定期举行培训与考核,将客户服务中心高效的服务理念和能力,传递并应用到全国服务中心中去,为实现用户满意度达到100%而不懈努力。
未来,怡和嘉业将继续携手生态圈伙伴,共谋发展,为更多用户提供睡眠呼吸障碍、慢性呼吸系统疾病的整体解决方案,满足患者全周期、多场景、系统化的健康需求。
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